信息流服务直达新增线索时段设置(白名单)
一、背景
随着信息流收集的线索数量与日俱增,线索有效率存在显著时段差异,即在「夜间」和「周末非工作时间段」收集到的线索有效性较工作时间段偏低,电话回访的失败率也较高。为避免这种情况,客户当前采取在「非预期时段」(包括:夜间 和 周末工作时段)暂停计划的临时措施,但操作过程较为繁琐。
其中,以夜间线索为例进行具体分析,发现夜间线索有效性低的主要原因为:1)用户在夜间接电话意向较低,电话回访失败率高;2)夜间回访失败后隔天再次回访,可能会存在与用户时间冲突或者时间间隔较长导致用户意愿下降的情况,从而降低了线索的有效性。
为了解决以上问题,本期的主要升级点为:
1.升级信息流服务直达计划的能力,增加线索时段设置。即在您未选时段内所收集的线索,即使与您服务匹配、符合您的成本要求,系统也不会为您竞价购买。
二、内容详述
1.平台能力升级
在【信息流服务直达计划】的【线索特征】设置中新增了【时段筛选】功能,支持用户选择不限时段或自定义时段。
用户选择【不限】则可接收任意时段线索,选择【自定义】则可通过鼠标拖拽方式灵活设置接收时段范围。当选择自定义时段时,系统将仅接收用户在选定时段内收集的线索(例如未勾选22:00-次日7:00时段,则该时段产生的RFQ线索将不会被接收)。
2.物料列表升级
【信息流服务直达计划】的物料列表,点击【线索特征】中的【编辑】,可以对线索特征的时段进行编辑。