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搜索推广-数据报告新增「无效线索报告」

发表时间:2023年01月16日 04:35:21 来源:百度营销

一、【升级背景】

为了保障广告投放效果的有效性,当前搜索广告所带来的线索类转化,会经过「无效线索过滤」、「无效线索赔付」等处理环节,大致如下:

1、无效线索过滤环节:百度反作弊等工具会先对线索进行识别,异常的线索不会计费;同时,广告主还可以在营销通/营销通授权的IM咨询工具中对无效线索进行标记。在此环节中过滤出的无效线索,不会被计入模型,亦不会作为目标转化数据统计到搜索广告的数据报告内。

2、无效线索赔付环节:转化进入模型且被计费后,广告主可通过爱番番中间号服务、基木鱼智能机器人清洗线索、基木鱼回访工具等跟进线索。若跟进的线索出现如空错号、无人接听、秒挂等符合赔付规则的情况,则可进行赔付申请,百度会定期发放对应的赔付金额。

但是,由于当前未披露由百度反作弊等工具识别过滤的无效线索明细、已发放赔付金额的无效线索明细,所以客户在进行线索类转化数据管理时较为不便。


基于上述背景,本次搜索推广-数据报告新增「无效线索报告」,为客户披露无效线索过滤明细及提报赔付明细。



二、【升级内容详述】:

2.1 功能入口:

搜索推广->数据报告->专项报告->无效线索报告,如下图方框内所示:


2.2 具体说明:

无效线索报告包含【系统过滤明细】与【提报赔付明细】,在右上角选择数据时间范围后即可查看对应数据:


①【系统过滤明细】

1)数据范围&查看方式:披露由基木鱼页面和组件带来的线索转化明细,可通过「线索状态」字段筛选查看“无效已过滤”的无效线索明细,并在「过滤原因」字段下查看具体过滤原因。

2)可支持查询字段:日期、账户、推广计划、推广单元、线索ID、线索转化类型、线索状态、过滤原因、线索转化目标成本等,其中:

☛    线索转化类型:即为投放设置的目标转化类型;
☛    线索状态:包括“无效已过滤”、“正常”两种状态,其中“无效已过滤”的线索不会扣费;
☛    线索转化目标成本:即该条线索对应的目标转化出价。



②【提报赔付明细】

1)数据范围&查看方式:广告主通过营销通、爱番番等工具跟进线索并提报无效线索后,经系统确认并赔付的线索明细将在此披露,其数据明细中的赔付金额对齐财务系统。

2)可支持查询字段:当前报表内可支持查询如下字段:日期、账户、出价策略、推广计划、推广单元、线索ID、目标转化、无效线索提报来源、赔付金额,其中:

☛     目标转化:即该条线索对应的投放出价策略或推广计划设置的目标转化、深度转化类型;
☛     无效线索提报来源:包括“营销通”与“爱番番”;
☛     赔付金额:即该条线索的赔付金额。


三、FAQ:

Q1:无效线索报告的时效性如何?是否可以查看历史数据?

A1:由于线索状态判断需要时间,因此无效线索报告的披露时间将有所延迟,具体如下:

①    【系统过滤明细】可披露7天前的线索明细,如1月1日数据明细可在1月8日进行查询,最早可支持查看2022.12.29开始的数据;

②     【提报赔付明细】对齐当前按月度赔付的时间节奏,每月5-10日披露上个自然月的无效线索赔付情况,最早支持查看2022.12.1开始的数据。


Q2:是否可以查看线索的明细内容?

A2:报表中暂不支持查看线索明细内容,可通过提示文字中的链接快速跳转至营销通、爱番番查看线索详情。如下图方框内所示:


Q3:无效线索提报赔付的规则是什么?

A3:具体赔付规则可通过提示文字中的链接跳转查看,如下图方框内所示:

声明:该文观点仅代表作者本人,并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责,文章内容仅供参考。
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